DoubleTree by Hilton San Antonio Northwest

El hotel y cuarto están ok. Sin embargo durante mi estadía nos cortaron el agua sin previo aviso y nos prometieron que regresaría en un par de horas. Nunca regresó el agua, nos mintieron y posteriormente después de muchas horas nos dijeron que no habrá caliente hasta dentro de 3 - 4 días. Nos tuvimos que cambiar de hotel en pleno viaje. Nunca más me vuelvo a quedar en este hotel que miente. Un día perdido de mi viaje

Muy bien ubicado y el personal súper amable |Desayuno a la carta incluido|Cuartos espaciosos|Pocos detalles como refill de cafés en cuartos. Quizás agregar mínimo unas botellas de agua|Guillermo en el restaurante demasiado atento y súper buen servicio…

El hotel se ve muy nuevo y muy limpio. Apesar de que solo estuve por una noche se ve el tipo de excelente servicio que proveen en el hotel. Alberto hizo buen trabajo en ayudarme con mi factura y explicarme lo que hay en la zona. Si necesitan poner su cedula o poner su negocio en el invoice, el les puede ayudar.

Fuimos por una semana, desayunamos todos los días en el hotel. El restaurante siempre estuvo limpio. Recibimos muy buen servicio por parte de Sandra y Lucy durante el desayuno. Sin duda regresariiamos.

Las habitaciones son amplias, están muy bien equipadas y con un mantenimiento extraordinario. Hay restaurant, fitness center y un espacio para conectarse a través de computadoras públicas. El personal que atiende está siempre al pendiente de las necesidades de los huéspedes, todos son muy amables y atentos. Tiene espacio de estacionamiento, sin costo adicional.

Las habitaciones están bien y la atención del personal es buena. Como punto negativo, no hay botellas de agua en las habitaciones y solo son entregadas a los miembros de Hilton Honors, algo que no es determinante pero me parece que empeora la experiencia de usuario.

Increiblemente en epoca de pandemia 2 días no hicieron el ases en mi habitación. Nunca había estado en un hotel en donde no se hiciera la limpieza de la habitación yo mismo tuve que hacer mi cama y la tarifa fue igual, que mala imagen, no los excluye que hayan sido días de navidad, todos los hoteles hacen limpieza en esas fechas, su recepcionista muy mala, desafortunadamente no recuerdo el nombre. No me gusto su trato.