La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mission at West McAllen

NOS ROBARON!!!! No sabemos si fue cuando hicieron la "limpieza" por qué ni las camas estaban bien tendidas. Fueron alrededor de $200-$250dlls en ropa. Desde bufandas, espinilleras, blusas y una chamarra. No es mucho el valor, pero al final uno baja las compras para no dejarlas en el carro por seguridad y nos salió peor! El descaro es que fui a recepción a pedir los vídeos de las cámaras y me dijo la Srita que no tenían. Me voy al cuarto y veo que hay dos. Me regreso a recepción y me dice. Que no son de 360 grados. Y que si quería podía reportar a la policía. Así de fácil se lavaron las manos. No había ningún gerente para poner la queja. Solo nos dieron un Mail general, al cual ya pusimos el reclamo. No se queden!!!! Aparte de eso, el cuarto no olía nada agradable, no sabemos si a raid o algo por el estilo y nos encontramos una cucaracha muerta. A la hora del desayuno, muy feo, muy pobre en lo que daban. La Srita que lo atendía si ibas 9:10 te decía que ya no había nada y el desayuno estaba hasta las 9:30. No lo recomiendo por nada!!!! Menos por que nos robaron! Y no les importó!

La familia de mi hija, yerno y 3 nietos fueron robados en su cuarto mientras estaban fuera. La administración no le dió mayor interés dando la impresión que ya sabían que tienen éste problema. |Cuando se les pidió revisar las cámaras que tiene el hotel comentaron que estaban fuera de operación por falta de mantenimiento. |El robo fué cuantioso y no hubo forma de que aceptaran alguna responsabilidad y más bien les dijeron que abrieran una denuncia ante la policía, cosa que no era posible porque más tarde regresarían a Monterrey. |Definitivamente no es recomendable el hospedaje o de no tener otra opción, no dejar nada valioso y prendas de vestir durante el día. |Una lástima por la excelente ubicación, pero una total apatía para con el cliente.

Estoy increíblemente decepcionado, siempre que viajo a los EUA me gusta hospedarme en un hotel La Quinta porque eran garantía de calidad. Primero que nada sus tarifas no son nada económicas, no correspondiendo el costo con el servicio recibido. Renté dos habitaciones, la 105 y 106 por tres noches, nunca nos hicieron el aseo de las habitaciones, nunca sacaron la basura A PESAR QUE LO SOLICITÉ. Acudí a recepción a solicitar apoyo para conectarme al wifi y la chica de recepción estaba dormida, profundamente dormida y eran a lo mucho las 22:30 horas, no podía articular palabra, termine por retirarme de la recepción. Ninguna de las dos habitaciones tenia secadora de cabello, solo en una habitación había plancha, ¿que no se supone que deben de cumplir con estándares? Pueden verificar mi historial con mi número de cliente y soy un miembro y cliente regular Wyndham 222730856J. Profundamente decepcionado, NO REGRESO A ESTE HOTEL y quizás sea momento de buscar otras opciones en otras cadenas hoteleras.

Nos robaron: Este fin de semana tuvimos la peor experiencia, que he tenido en un hotel: 1. Había cucarachos muertos en el cuarto 2. Pésima actitud del staff qué atiende el desayuno (el horario termina 930, se pedían cosas a las 910 y la respuesta en 2 de los días fue... ya voy a recoger) 3. El servicio de limpieza y del cuarto solo fue realizado en una ocasión. Pero lo más importante de esta reclamación: nos faltaban 2 bolsas de las compras realizadas durante el fin de semana, se pidio apoyo al staff de recepción y solo obtuvimos evasivas y mentiras (por ejemplo, aquí no hay cámaras, cuando justo en el pasillo estan varias...pedimos hablar con el gerente y nos fue negado un medio de contacto, nos dieron el teléfono de recepción para que habláramos entresemana, pedimos una hoja para presentar una queja y reclamación formal y nos lo negaron; dijeron que no habia... nos dieron un post it con el teléfono de la policía de Mission) Pésima actitud de Servicio, pésimo hotel.

Estoy aquí por cuestion de trabajo desde el día jueves y NO HAY INTERNET ,el personal del hotel del hotel es bastante grosero y el desayuno es TERRIBLE !!! NOOOO VUELVO !! ❌❌❌❌

El paraíso de las cucarachas. Llegamos tarde y cansados y lo primero que vemos en la tarja de la cocineta una cucaracha pequeña, al día siguiente le comentamos al personal, nos ofrecieron disculpas y comentaron que acababan de fumigar y que cuando lo hacen es común que las cucarachas se muevan, nos ofrecieron cambiarnos de cuarto a lo que consideramos no era necesario, solo les pedimos que fumigaran. Ese día llegamos en la noche y nos encontramos de nuevo con el mismo problema, pero además había una cucaracha grande muerta junto a la cama, y así los tres días. También matamos otras dos en la cama. Literalmente en la almohada. La estancia hubiera sido buena pero, obviamente, esto arruinó todo. Ahora tendremos que fumigar nuestras maletas para no infestar nuestra casa. La ubicación es buena, las instalaciones se encuentran en buenas condiciones y el personal cumple, el desayuno podría ser bueno pero el hecho de saber la cantidad de cucarachas que había en el cuarto, dudo mucho que la cocina no tengan el mismo problema.

Estuvimos hospedados 3 noches, las habitaciones muy cómodas. El estacionamiento amplio y el personal muy amable, todos bilingües. El horario de desayuno creo que es muy temprano, de 6am a 9:30, si vas cansado ya no alcanzaste XD. En resumen, muy recomendables