Best Western Plus Hotel at the Convention Center

super comodo , todo limpio, sirven desayuno. La señorita Paola de la oficina es muy amable. Regresamos pronto.

Esta semana visitamos Long Beach mi esposo y yo, nos hospedamos en este hotel y olvide una chamarra, llame inmediatamente para pedir que me la guardaran y me dijeron que llamara al día siguiente que estuviera la encargada de limpieza. Llame a la mañana siguiente y me respondió el gerente diciendo que no avía olvidado ahí mi chamarra y le respondí: que por favor checara las cámaras que estaba segura que ahí la avía dejado, que no avía manera de que fuera en otro lugar ya que del hotel me subí a mi auto y no la traía conmigo y me respondió de muy mala manera que tal vez fueron unas amigas que me visitaron por la mañana y le dije, como pudo ver en las cámaras esas personas no llevaban nada en las manos y le pedí que por favor revisara bien y me dijo que el ya avía hecho su trabajo y hasta puso en duda mi palabra que tal vez yo pudiera estar mintiendo, eso me hizo sentir mal por la manera en que me habló y hasta me colgó celular.

Es un hotel muy bien ubicado. Aunque hay que pagar el estacionamiento, los autos estan bien resguardados. El desayuno es delicioso y variado. Las habitaciones son limpias, con bañera y amplias. La vista es bonita. El servicio de los empleados es bueno, y siempre estan listos para responder a preguntas. Recomendado 100%. SI me quedo en Long Beach de nuevo, será en este hotel. Ojala todos los Best Western Plus fueran como este hotel.

El servicio por parte de este hotel es pésimo , el servicio al cliente en especifico por el gerente es muy poco ético por la forma de contestar y de dirigirse a los clientes , los tratan mal . El hotel es bueno pero si tienes algún problema en cuestiones de servicio al cliente es pésimo . Si deseas hospedarte en un lugar donde te traten mal este es el lugar correcto , cualquiera justificación que quieran poner su reputación y estrellas lo dicen.

Tuve un problema todo iba bien... pero cuando llegue al cuarto que fue el 306 el tv no encendia hab le por telefono a recepcion y me dijeron que si tenian mas controles pero que no querian ni tenian tiempo para subir a dejar el conrtrol remoto... que si lo queria que bajara al lobby se supone que es una cadena de hoteles... y me hicieron sentir como que estaba pagando un motel de $50.... al final fue una muy mala experiencia para mi y mi esposa pq pagamos $158 mas $15 del parque para no recibir un buen servicio. El dia siguiente explique mi malestar y lo unico que recibi fue un lo siento cambiaremos el control... muy mal customer service... muy decepcionado de la marca de sus hoteles. Really bad customer service.

Buenas instalaciones, a poca distancia de la playa, en ruta del servicio de autobús gratuito de Long Beach, incluye el desayuno aunque un poquito elevado el precio. ||Las camas bastante cómodas y la regadera con una presión muy buena.

Todo bien, excepto en nuestra segunda noche una alarma de unos departamentos contiguos se disparó a medida noche y no se silencio hasta entrada la mañana. Hablé a recepción y me dijeron que no podían hacer nada. Muy desafortunada situación. La próxima vez que vaya a Long Beach pediré un cuarto que no colinde con los departamentos, si no tienen ninguno disponible me hospedare en otro hotel.