Xael Travel

1 ⭐️ porque no puedo poner 0 esta fue mi 3ra experiencia comprando pasaje para mis familiares en esta agencia y fue bastante decepcionante ya que mi sobrino no podía viajar y cuando llamé la respuesta fue que ya esos aviones estaban rentados y que no podían hacer devolución, ni emitir un crédito, ni cambio de fecha. Me dijeron que escribiera a un correo del cual nunca me respondieron en fin me sentí burlada y estafada no sé lo recomiendo a nadie solo al que quiera regalar 500.00 $ para que no sienta lo mismo que nosotros.

Worst airline/charter service. Customer service is non-existent. They delayed the flights and give no reason. It has happened more than once, but today is by far the worst service received. Went to counter and the representative did not even look at me, was on the phone and chewing gum like a cow. Called the main number, to get another rude person on the other end. I would not recommend them at all!! El peor servicio de aerolínea/charter. El servicio al cliente es inexistente. Retrasan los vuelos y no dan ninguna razón. Ha ocurrido más de una vez, pero hoy, por lejos, el peor servicio recibido. Fui a el counter y el representante ni siquiera me miró, estaba al teléfono y masticaba chicle como una vaca. Llame al número principal, para conseguir otra persona grosera en el otro extremo. No los recomendaría para nada!!

Sumamente agradecida, me refirieron la agencia y a pesar de contactarlos en domingo, el agente Yehinson Martínez me atendió amablemente y pude realizar con éxito mi reserva. En términos matemáticos cuando sumo el precio del pasaje, las facilidades de equipaje y el feet del aeropuerto estaré viajando a la mitad de lo que me ofrece American Airlines en la misma fecha. Todavía no viajo, pero esta apertura sin dudas es genial. Cuando todo parecía complejo y caro, con Xael Travel encontré mucho más de lo que deseaba. Muchas gracias. Hasta aquí 5 estrellas!!

Horrible experiencia desde la ida hasta el regreso sino quieren pasar un mal rato no se los aconsejo lo q me ahorré en el pasaje no paga el disgusto q me hicieron pasar ,esos vuelos están destinados para las mulas todo está arreglado si no te dedicas a eso y solo quieres visitar a tu familia y llevar solo los maletas q te corresponde no los recomiendo!! Si pudiera dar cero estrellas lo haría..HORRIBLE EXPERIENCIA!!

Fantástica organización!! Mi experiencia fue muy satisfactoria La estancia en Miami genial pudimos ver lo principal a pesar de las distancias y en La Habana un lujo la verdad ..,gracias a La SRTA. Mila Villasenor que nos atendió y nos asesoró en todo momento Con muchas ganas de repetir!!! Volveremos

La aerolínea más mal del mundo , les cuento , saqué mi pasaje x desconocimiento de lo mal q está esta compañía , después de haber salido el vuelo se dieron cuenta de un desperfecto y llegando a cuba regresaron el vuelo a Miami , estando en Miami cambiaron la salida del vuelo por dos veces no les importa q los pasajeros estén despiertos y casi sin comer nada x más de 8 horas, en mi caso viajo con un señora diabética y ni agua an dado , en varias ocasiones han subido los mecánicos por decirlo de alguna forma a revisar el avión y para mí lo hacen con los ojos cerrados por favor sino quieren vivir mi mala experiencia no vienen por esa aerolínea

Excelente atención al cliente compré mi pasaje con Majo y fue un 1000 de 100% muy feliz y agradecida con mi compra por teléfono se las recomiendo mucho si quieren comprar su pasaje a Camagüey con Xael cómprelo directamente con María José